MCM S.p.A. | Machining Center Manufacturing
Progettazione
MCM progetta, produce, installa ed assiste tutte le macchine ed i sistemi di produzione.
Il cuore di MCM è il reparto di progettazione, ricerca e sviluppo. Qui le idee e le intuizioni prendono forma in soluzioni concrete e innovative, che spesso anticipano le richieste del mercato.
Il punto di forza dell'azienda è la capacità di cogliere le esigenze del cliente per offrirgli un sistema su misura, studiato in base alle sue specifiche necessità e suscettibile di eventuali, successive modifiche.
Programmazione
MCM è in grado di proporre una soluzione globale, che include non solo la macchina, ma anche l'automazione, i sottogruppi, le attrezzature, gli utensili, i programmi di lavorazione, fino al software di gestione dell'intero ciclo produttivo, sviluppato dalla divisione informatica dell'azienda, la MCE - Machining Centers Engineering.
La divisione MCE impiega circa 10 tecnici che realizzano i softwares di gestione di tutti gli impianti di produzione forniti da MCM. Il prodotto saliente della MCE è jFMX - java powered Flexible Manufacturing eXecutive che è il mattone per la integrazione dei mezzi di produzione all'interno di un Web aziendale.
Assistenza
MCM garantisce un eccellente servizio di assistenza post-vendita, svolto da uno staff di circa 40 tecnici che garantiscono interventi tempestivi e di alta qualità, occupandosi tra l'altro di:
- Assistenza tecnica da remoto, tramite telefono, e-mail o fax
- Tempestive ispezioni sul posto
- Rapidissima fornitura delle parti di ricambio e successivi interventi sulla macchina
- Controllo e monitoraggio dei sistemi
Particolare rilievo nel servizio post-vendita assumono le attività di istruzione e formazione che MCM mette a disposizione dei propri Clienti
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