Сервис

Развитая сеть, быстрое реагирование.

MCM гарантирует сохранение оптимального состояния оборудования на долгий срок прежде всего благодаря инвестициям в качество и инновацию продукции, разработанной максимально надежной, с применением новейших технических достижений.

Постоянно производится обучение технического персонала заказчика, операторов и сервисной службы, чтобы обеспечить ему максимальную автономность, в особенности при стандартной эксплуатации и проведении профилактического регулярного техобслуживания.

Кроме того, MCM предлагает широкую сеть технической поддержки, с опытными сервисными инженерами, говорящими на нескольких языках, быструю реакцию на запрос и склад запчастей в собственных филиалах в Европе, Америке и на Дальнем Востоке, централизовано координируемые головным заводом. Поставка запасных частей гарантируется в течение всего срока службы станка.

Все сервисные выезды координируются головным заводом, по возможности вопросы решаются удаленной технической поддержкой. На данный момент у MCM есть филиалы (Франция, Германия, США, Китай) и сервисные партнеры (Испания, Россия, Великобритания), сеть постоянно расширяется. Мы поддерживаем по всему миру более тысячи наших станков.

Сервисная служба выполняет, например, следующие задачи: проверка эффективности оборудования, плановое и внеплановое техобслуживание, переоборудование и обновление станков, перенос станков, модернизация производственных линий.