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Presenza Capillare, Interventi Rapidi

MCM garantisce il mantenimento ottimale degli impianti nel tempo e lo fa, in primis, investendo sulla qualità e innovazione di prodotto. Esso è progettato per la massima affidabilità e con soluzioni allo stato dell’arte. La formazione dei tecnici di processo, degli operatori e dei manutentori del cliente è costantemente operata al fine di consentire la maggiore autonomia possibile, soprattutto per il corretto utilizzo e la manutenzione ordinaria. 

MCM offre inoltre un servizio di assistenza tecnica capillare, con tecnici esperti e multilingua, interventi rapidi e stock di ricambi sempre disponibili presso le proprie sedi in Europa, America e Far East, coordinate centralmente dalla casa madre. I ricambi sono garantiti per tutto il ciclo di vita della macchina.

Tutti i distaccamenti service sono coordinati dalla casa madre che provvede anche all’assistenza tecnica da remoto. Attualmente MCM conta succursali aziendali (Francia, Germania, USA, Cina) e partnership di service (Spagna, Russia, UK) e la rete è in continua espansione. Oltre mille macchine vengono assistite regolarmente in tutto il mondo.

Attività svolte dal service sono ad esempio: la verifica dell’efficienza dell'impianto, interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, retrofitting e aggiornamenti delle macchine, re-location di macchine, upgrade delle linee di produzione.